POLITIQUE D’ENTREPRISE
MALLER S.r.l. afin d’améliorer et d’accroître sa position sur le marché, opérant dans un secteur de plus en plus concurrentiel et sélectif, décide de poursuivre son processus d’amélioration en adoptant son propre système de gestion de la qualité, conformément aux normes UNI EN ISO 9001: 2015 et reconnaître la qualité comme facteur stratégique à poursuivre.
La Direction de l’enterprise vise à:
- consolider et améliorer sa position sur le marché;
- améliorer le niveau de service offert;
- améliorer son organisation interne en termes de ressources et de technologie, en garantissant un développement capable de s’adapter aux besoins en constante évolution du marché;
- augmenter notre chiffre d’affaires;
- garantie de disponibilité pour satisfaire les conditions requises par le contrat chez son propre client;
- garantie de continuité et de ponctualité du service;
La direction de la société s’engage à poursuivre les objectifs d’amélioration de la qualité de la société en mettant à disposition des ressources humaines, techniques et économiques, en tant qu’engagement stratégique au regard des objectifs plus généraux de l’ensemble de l’activité.
Pour garantir son succès, nous avons donc décidé d’adopter un système de gestion de la qualité en référence à la norme UNI EN ISO 9001: 2015, qui repose sur l’amélioration continue en tant qu’élément stratégique de la gestion de l’entreprise, en coordonnant les objectifs de santé et de sécurité avec ceux de: qualité.
L’intérêt principal de la société est de sensibiliser, d’impliquer et de former le personnel afin d’assurer une mise en œuvre correcte du système de gestion de la qualité, au moyen d’interventions ciblées définies dans un “plan de formation” mis à jour chaque année.
Le personnel sera principalement formé à la valeur de leur fonction et aux conséquences de leur comportement. Il devra connaître son rôle dans l’entreprise, ce qui peut également être déduit de la préparation de Mansionario et de l’organigramme.
L’objectif est de faire en sorte que chaque travailleur soit informé des objectifs et des procédures du système de management de la qualité de l’entreprise, des conséquences réelles et potentielles de ses activités professionnelles, de sa sécurité et de celle des autres travailleurs et des parties intéressées, ainsi que des avantages dus. améliorer leurs performances; sur son rôle et sa responsabilité de se conformer à la politique et sur les conséquences potentielles de tout écart par rapport aux procédures et / ou instructions appliquées par la société.
Cet objectif est réalisable en œuvrant pour l’engagement continu du personnel et le développement des compétences, en organisant des séances de formation et d’information, en recherchant la croissance, la sensibilisation et le sens des responsabilités.
La politique est communiquée à toutes les parties intéressées. Les ressources internes de l’entreprise sont informées et formées sur son contenu et cette politique est affichée sur le tableau d’affichage de l’entreprise. La publication de ce document sur le site Web de la société garantit la communication avec les autres parties externes intéressées, dont les exigences et les attentes font partie intégrante du système de management de la qualité.
Les objectifs suivants figurent également parmi les principaux objectifs de la société:
- Opérer dans le respect des lois, règles et réglementations en vigueur dans le secteur et de toute autre exigence signée par la société.
- Évaluez à l’avance les effets potentiels sur la structure de l’entreprise de toute modification des activités, processus et instruments susceptibles d’être développés à l’avenir.
- maintenir l’adéquation du système de gestion de la qualité et l’amélioration constante de son efficience et de son efficacité;
- Privilégier les fournisseurs qui agissent dans le but d’améliorer continuellement les services fournis.
- Surveiller et améliorer l’évaluation des processus, des installations, des équipements et des activités afin d’identifier correctement les aspects et les effets à la fois en termes de qualité et de santé et de sécurité au travail.·
- Prévenir les accidents et les maladies professionnelles des travailleurs en s’engageant à améliorer sans cesse la sécurité et la santé sur le lieu de travail, ce qui peut être mis en œuvre par la surveillance de tous les accidents de l’entreprise, en analysant les causes potentielles en appliquant des mesures correctives;
La société croit fermement dans l’idée qu’un système de gestion de la qualité planifié et efficace peut créer une plus grande spécialisation et une plus grande attention dans la mise en œuvre du service, mais elle s’engage avant tout dans son propre contrôle interne des ressources et des processus mis en œuvre.
C’est la vision de la Société et ses objectifs stratégiques qui, avec l’aide de toutes les ressources humaines qui y travaillent, par le biais de comparaisons périodiques, de vérification des résultats, d’engagement et d’application constante, seront continuellement développés et mis en œuvre.
Mis à jour en 11/09/2019
